BBA Ist year Communication Skills

 

B.B.A. First year

Communication Skills – 30 MCQs

 

Communication means – / संचार का अर्थ है –

a) Speaking only / केवल बोलना

b) Writing only / केवल लिखना

c) Sharing of information / सूचना का आदान-प्रदान ✅

d) Listening only / केवल सुनना

 

Which is not an element of communication? / निम्न में से कौन संचार का तत्व नहीं है?

a) Sender / प्रेषक

b) Message / संदेश

c) Receiver / प्राप्तकर्ता

d) Product / उत्पाद ✅

 

The process of converting ideas into message is called – / विचारों को संदेश में बदलने की प्रक्रिया कहलाती है –

a) Decoding / व्याख्या

b) Encoding ✅ / संकेतन

c) Channeling

d) Feedback

 

Which of the following is a non-verbal communication? / निम्न में से कौन-सा अवाचिक संचार है?

a) Letter / पत्र

b) Email

c) Facial expressions ✅ / चेहरे के भाव

d) Speech

 

Feedback in communication indicates – / संचार में प्रतिक्रिया दर्शाती है –

a) End of communication

b) Success of communication ✅

c) Noise in communication

d) Start of communication

 

Noise in communication means – / संचार में “Noise” का अर्थ है –

a) Sweet sound

b) Any barrier or disturbance ✅ / कोई भी बाधा या व्यवधान

c) Voice tone

d) Message

 

Which of the following is not a barrier to communication? / इनमें से कौन संचार में बाधा नहीं है?

a) Physical barrier

b) Psychological barrier

c) Cultural barrier

d) Motivation ✅

 

Which skill is essential for effective communication? / प्रभावी संचार के लिए कौन-सी कौशल आवश्यक है?

a) Listening ✅ / सुनना

b) Sleeping

c) Ignoring

d) Interrupting

 

Body language includes – / शारीरिक भाषा में शामिल है –

a) Gestures ✅ / हावभाव

b) Paragraphs

c) Sentences

d) Articles

 

Formal communication flows through – / औपचारिक संचार किस माध्यम से प्रवाहित होता है –

a) Official channels ✅ / आधिकारिक मार्गों से

b) Gossip

c) Rumour

d) Grapevine

 

Informal communication is also known as – / अनौपचारिक संचार को क्या कहते हैं –

a) Grapevine ✅ / अफवाह या सामाजिक संचार

b) Downward communication

c) Upward communication

d) Lateral communication

 

Listening is – / सुनना है –

a) Passive process

b) Active process ✅ / सक्रिय प्रक्रिया

c) Writing process

d) Speaking process

 

Which of the following is a type of written communication? / इनमें से कौन-सा लिखित संचार है?

a) Meeting

b) Telephone

c) Memo ✅ / ज्ञापन

d) Face-to-face talk

 

The main purpose of communication is – / संचार का मुख्य उद्देश्य है –

a) To impress others

b) To share information ✅ / जानकारी बाँटना

c) To make noise

d) To show power

 

Which of the following is a type of oral communication? / इनमें से कौन मौखिक संचार है?

a) Letter

b) Report

c) Telephone conversation ✅ / टेलीफोन वार्तालाप

d) Memo

 

Downward communication flows – / अवरोही संचार प्रवाहित होता है –

a) From superior to subordinate ✅ / वरिष्ठ से कनिष्ठ की ओर

b) From subordinate to superior

c) Among equals

d) None

 

Upward communication flows – / आरोही संचार प्रवाहित होता है –

a) From top to bottom

b) From subordinate to superior ✅ / कनिष्ठ से वरिष्ठ की ओर

c) Among equals

d) Outside the organisation

 

Lateral communication takes place – / पार्श्व संचार होता है –

a) Between same levels ✅ / समान स्तरों के मध्य

b) Between different departments

c) Between customers and sellers

d) Between countries

 

Which is an example of visual communication? / कौन-सा दृश्य संचार का उदाहरण है?

a) Charts ✅ / चार्ट

b) Telephonic talk

c) E-mail

d) Speech

 

Effective communication depends on – / प्रभावी संचार निर्भर करता है –

a) Mutual understanding ✅ / आपसी समझ पर

b) One-way talking

c) Power

d) Money

 

Which of these improves communication skills? / इनमें से कौन संचार कौशल को सुधारता है?

a) Active listening ✅ / सक्रिय रूप से सुनना

b) Interrupting

c) Arguing

d) Ignoring

 

Which of these is not a type of communication? / इनमें से कौन संचार का प्रकार नहीं है?

a) Verbal

b) Non-verbal

c) Visual

d) Commercial ✅

 

Kinesics refers to – / Kinesics का अर्थ है –

a) Study of body movements ✅ / शारीरिक गतियों का अध्ययन

b) Study of sound

c) Study of language

d) Study of culture

 

Paralanguage means – / Paralanguage का अर्थ है –

a) Use of tone and pitch ✅ / स्वर और उतार-चढ़ाव का प्रयोग

b) Written language

c) Sign language

d) Body language

 

Which of these is not part of the communication process? / इनमें से कौन संचार प्रक्रिया का भाग नहीं है?

a) Sender

b) Message

c) Feedback

d) Investment ✅

 

Which form of communication saves time? / कौन-सा संचार समय बचाता है?

a) Oral communication ✅ / मौखिक संचार

b) Written communication

c) Visual communication

d) Non-verbal communication

 

Good communication helps in – / अच्छा संचार सहायक होता है –

a) Conflict resolution ✅ / विवाद निवारण में

b) Creating misunderstanding

c) Increasing confusion

d) Wasting time

 

Which is not an example of non-verbal communication? / इनमें से कौन अवाचिक संचार नहीं है?

a) Posture

b) Smile

c) Gesture

d) Email ✅

 

Communication network in an organisation means – / संगठन में संचार नेटवर्क का अर्थ है –

a) Pattern of information flow ✅ / सूचना प्रवाह की रूपरेखा

b) Telephone company

c) Social-media

d) Computer system

 

The term ‘communication’ is derived from – / Communication शब्द किससे निकला है –

a) Latin word ‘Communicare’ ✅ (to share) / लैटिन शब्द ‘Communicare’ से (जिसका अर्थ है साझा करना)

b) Greek word

c) French word

d) English origin